Franeker – Dat lijkt in dit tegenvallend economisch klimaat bijzonder nieuws. Deze winkel bevindt zich echter niet in een van de winkelstraten van ons mooie Friesland, maar op het internet: www.boekhandelwever.nl . Dit is een goed voorbeeld van de verschuiving die op dit moment plaatsvindt van de fysieke, plaatselijke winkel, waar je zo kunt binnenlopen en kunt rondneuzen, naar de postorderwinkels op het internet. Deze verschuiving is een van de economische factoren die de plaatselijke middenstand erg bezighoudt. Als deze verschuiving doorzet zonder reactie van de bedrijven in het MKB dan zullen de winkelcentra in vlot tempo gaan verschralen.
Deze trend is ook bij Boekhandel Wever goed voelbaar. “Wij doen natuurlijk ons best om de winkels zo aantrekkelijk mogelijk te houden voor onze klanten en de servicegraad hoog te houden, maar je merkt toch dat mensen het gemak van internet steeds meer gaan benutten, ook al gaat dit ten koste van de plaatselijke winkels”, aldus Peter Wever, eigenaar van Boekhandel Wever in Franeker en Harlingen. Binnen het boekenvak is nu een tendens zichtbaar om de fysieke winkel te gaan combineren met een sterke digitale service op het internet. “ Je kunt wel klagen, maar je moet je klanten tegenwoordig dan wel de gelegenheid geven om dezelfde dienstverlening bij hun eigen boekhandel te krijgen zodat ze niet naar de grote landelijke webwinkels hoeven te gaan.
Op die manier kunnen onze klanten zoeken en bestellen met dezelfde snelheid en tegen dezelfde voorwaarden als bij de grote, dikke webwinkels. Zonder verzendkosten. Daarvoor hebben we nu www.boekhandelwever.nl ontwikkeld. Zo kunnen onze klanten hun eigen lokale winkel steunen en behouden, terwijl ze toch het gemak hebben van een goede internet-dienstverlening. 24 uur per dag en 7 dagen per week. Daar hebben we dan ook stevig in geïnvesteerd om het goed voor elkaar te krijgen. Met name het E-book is een product dat we nu prima via de site kunnen presenteren en verkopen. We hebben gekozen voor het systeem van Kobo, dat door de Consumentenbond als beste is getest.”
Naast www.boekhandelwever.nl heeft Boekhandel Wever ook een algemene verkoopsite in gebruik genomen die www.internetboekhandel.nl heet en die meer dan anderhalf miljoen (!) artikelen aanbiedt. Ook wordt nu gestart met www.frieseboekhandel.nl: een site waar alle leverbare Friese boeken op zijn te vinden en te bestellen. En in het najaar starten ze met www.koopeenboek.nl: een site met veel prijsaanbiedingen en cadeauboeken.
“Maar we blijven natuurlijk ons uiterste best doen om onze winkels in Franeker en Harlingen zo leuk mogelijk te houden. Daar hebben we nog altijd veel plezier in. We verwelkomen onze klanten natuurlijk nog het liefst in de winkel, zo besluit Wever. “Daar zijn we ook voor. Al meer dan 85 jaar!”
